Grande loja, mas hoje eu vi a garota mais bonita fazendo chaves para outro cliente, ela estava ocupada, então eu não queria incomodá-la e quando eu voltei para dizer a ela como ela era absolutamente deslumbrante...ela tinha ido embora. Acho que a Home Depot é uma óptima, uma selecção maravilhosa, bons preços e agora eles fizeram por conta própria, empregando o fabricante de chaves mais bonito que eu já vi. O melhor Home Depot de sempre!

Não há muito na loja. Também um pequeno associado mal-educado. Estou ali parado, lutando para carregar um grande sistema de altifalantes, e ele PROCURA pela entrada: MAAM!! Ponha a sua máscara! Raios, eu digo-lhe que não vê que tenho as mãos cheias a tentar carregar esta enorme caixa? Ele aponta para o balcão onde não há espaço e não está a distanciar-se. Então FINALMENTE diz que queres um carrinho? Essa deveria ter sido a primeira pergunta em vez do humilhante e rude grito do outro lado da loja. Privilégio autoritário.

Tentei transferir uma porta de Kona para Hilo porque Hilo estava fora de estoque. Falou com a secretária profissional e foi dito que devido ao tamanho deste objecto (portas francesas) Kona não iria transferir as portas porque eles não a embrulhariam para transferi-la. (Também, foi dito que às vezes eles transferem coisas e às vezes eles não dependem do stock, ou seja, se eles têm 3 em stock eles não irão transferi-lo, o que na minha opinião é falso se um cliente está disposto a pagar por ele o item que deve ser transferido que é chamado de serviço ao cliente. Então o cavalheiro da mesa profissional me disse que eu poderia encomendar o produto, mas demoraria cerca de 2 semanas mais. Depois de concordar com uma encomenda especial tive de ser transferido para o departamento de portas e janelas porque obviamente a prodesk não sabe como fazer encomendas especiais. O cavalheiro das portas e janelas não parecia estar interessado em ajudar-me até saber que eu tinha o número do item prontamente disponível. Depois de tudo isso ele me disse o total para a porta que era $300 a mais do que o preço online eu perguntei a ele porque era muito mais e ele me informou porque era uma ordem especial que eu era responsável pelos custos de frete porque é algo que eles normalmente não estocam. Expliquei-lhe que era um item que eles tinham em stock, por isso não devia ser cobrado pelo frete que ele disse que compreendia, mas não podia responder à minha pergunta sobre o porquê de me estar a cobrar frete por um item que eles normalmente têm em stock. Esta foi uma das piores experiências que eu já tive. O meu marido e eu fomos até Kona no nosso dia de folga, fomos ao Lowe's e comprámos-lhes a porta, carregámo-la na nossa pick up Toyota e conduzimo-la de volta a Hilo sem necessidade de embrulhos especiais. Obrigado Hilo e Kona Homedepot por todo o "trabalho duro" que vocês fazem.