Esta é uma revisão separada da última. Compramos um frigorífico da Sears e depois de dois meses ele saiu. Mandamos substituí-lo, e dois meses depois, esta geladeira também saiu! A Sears tem produtos de péssima qualidade, péssima gestão e péssimo atendimento ao cliente. Até nos mentiram. A primeira vez que o nosso frigorífico saiu, pedimos um reembolso e foi-nos dito que demoraria até 60-90 dias para obter o cheque. Agora sabemos que isto era apenas uma tentativa de nos fazer ficar. No entanto, milagrosamente, quando eu exigi nosso dinheiro de volta e que 60-90 dias não ia cortá-lo, recebemos um cheque de volta dois dias depois. Quando eu postei uma revisão da minha experiência e minha insatisfação com a Sears da primeira vez, fui contatado pelo gerente distrital. Fiquei feliz em saber que eles prestam atenção às suas críticas. Apesar de ele ter afirmado estar me contactando para me ajudar, eu não tive essa impressão de forma alguma. Foi apenas uma formalidade para cobrir os seus próprios negócios. Como eu disse, a gerência aqui é terrível. Levamos nosso negócio para Bingham and Sons na Main St. em Rexburg e eles nos venderam um refrigerador de melhor qualidade com mais espaço de armazenamento por quase 200 dólares mais barato e, em vez de esperar dois meses por um substituto, Binghams and Sons o tinha lá dois dias depois. FIQUE LONGE DE SEARS!!! Eu sei que ficarei. Estou até pensando em entregá-los para o Better Business Bureau.

Eu sempre recebi o meu novo telefone da melhor compra. Os trabalhadores têm sido maravilhosos. Hoje entrei alegremente para comprar o novo s10. A rapariga que me ajudou na secretária telefónica era uma péssima trabalhadora. Perguntei-lhe as diferenças entre o s10 e o s10+ como um refresco para mim e ela disse que a única diferença é o tamanho. Sabendo que isto estava errado, repeti o que ela disse apenas para ter um duro sim. Depois perguntei se eles ainda fazem a compra de volta do telefone antigo. Ela disse que talvez você receba 20 dólares. Nunca fui perguntar ou ver se isso era factual, pois eu ia receber 150 dólares de outra loja. Tão desagradável. Achas que uma loja iria querer trabalhadores que realmente querem mudar o produto.