A pickup da Black Friday tem sido o sistema mais desorganizado com o qual já tive de lidar. Falarei apenas da minha terceira tentativa de pegar o meu pedido. Estou actualmente sentado no meu carro há 1 hora e meia. Temos visto os carros a encostar e a ir com as suas encomendas e mesmo assim esperamos. Porquê ter um sistema de estacionamento e um sistema de notificação electrónica se não o usa. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida!

Terry do departamento de jardinagem era super conhecedor e disposto a compartilhar seus conhecimentos sem nos pressionar a comprar algo que não fosse adequado às nossas necessidades. Acabamos comprando algumas coisas que não esperávamos obter por causa do tempo que ele levou para nos educar e aumentar a nossa confiança. Eu me esforçaria para voltar a este local para as minhas necessidades de jardinagem, com base na minha experiência de hoje.

OMG. Excelente serviço ao cliente. Daqueles que o cumprimentam à entrada, os que estão à volta da loja tão dispostos a ajudar. Eles vêm até você para ajudar. Não tens de perseguir ninguém. No registo, educado e acomodado. Um gerente foi acima e além. Ele caminhou comigo até o meu carro para baixar o banco de trás e verificar se eu tinha espaço suficiente para o item que eu comprei. A loja estava muito organizada e limpa. Ótimas exposições para lhe dar idéias. Óptimos preços e excelente qualidade. Fiquei muito impressionado. Eu vou voltar. E também recomendo-a aos meus amigos.