Comprei a máquina de lavar e secar roupa nova por $1630 na Decatur e eles me entregaram para instalar uma caixa aberta com um grande arranhão. O gerente daquela filial foi muito rude e indelicado e me disse que eu podia pintar o arranhão e usá-lo. Liguei para o tennessee para falar com ele, mas eles não me ajudaram em nada. Depois de várias chamadas, descobri que eles não ajudam mais. Finalmente, passei por lá no expresso electrónico e o gerente de lá foi muito simpático e disse-me se queres mudar ou voltar? Eu pedi retorno e reembolso total. Estou feliz por ter comprado a máquina de lavar roupa novinha em folha da melhor compra. Eu não vou comprar ou recomendar o electronic express para outras pessoas.....

A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.