Meu nome é Lynn Stern e meu marido Ken e eu fomos ao American Freight em Carnegie na esperança de encontrar algum móvel de sala de estar e Larry nos cumprimentou imediatamente perguntando o que estávamos procurando e eu disse a ele, e ele foi muito simpático e prestativo, muito acolhedor. Ele nos fez sentir muito confortáveis ao entrar e não foi alguém que nos pressionou a comprar, ele nos deixou olhar em volta e sentir o que estávamos procurando, mas Larry estava por perto se tivéssemos perguntas. Quando estávamos prontos, ele estava pronto para fazer isso acontecer e foi muito útil com a garantia dos móveis também. Eu realmente me senti bem em comprar minha mobília de lá, graças ao Larry. Tivemos um breve encontro com o Chris e ele também foi simpático. Eles são ambos bons rapazes e muito bons trabalhadores.

A loja estava limpa e bem organizada. Todos os produtos estavam marcados com sinais de preço, pois era claro. As entradas eram desimpedidas, facilitando a entrada e convidando a entrar na loja. Parecia que havia muito pessoal por perto e todos estavam ocupados a ajudar um cliente. O único negativo era que nenhum dos funcionários parecia feliz, nem infeliz, apenas plano e funcional.