marco martins: Atendimento bom e serviço excelente. Voltarei c certeza.

Tiago Alves: É um espaço muito fixe, e servem bem os clientes

Foi comigo que o Deric falou ao telefone. Vou explicar como realmente aconteceu. Ele ligou por volta das 16:20-4:30 à procura de um motor de ventilador e não de um condensador. Eu disse-lhe que ia precisar da potência e do RPM do motor. Ele não tinha a informação de que me ligaria de volta, o que fez cerca de 20 minutos depois. Naquele momento ele disse que estava a pelo menos 20 minutos de distância perguntou se eu poderia ficar 10-15 minutos atrasado ou deixar a parte de fora que eu não me sentia confortável em fazer. Então ele ligou de volta dizendo que tinha um amigo que estava mais perto, mas que ainda assim chegaria atrasado. Eu fiquei até tarde para muitos clientes e entreguei peças aos clientes a caminho de casa inúmeras vezes se eles não conseguiam chegar lá antes de eu fechar. Eu tinha que estar em algum lugar naquele dia em particular, então era muito importante que eu saísse na hora certa. Sim, ele disse que tinha filhos em casa e eu gostaria de poder ajudar. Eu também sou pai, então quando seus filhos contam com você para estar lá na hora certa você tenta e não os decepciona.

Eu tentei fazer compras aqui várias vezes recentemente, pois acabei de comprar uma casa. Esta é a última vez que venho à loja ou a esta cadeia. Hoje estive três vezes em diferentes departamentos esperando pacientemente por um associado, que depois foi até o primeiro homem que estava perto de mim para perguntar como poderiam ser ajudados. Os jovens do departamento de pintura foram especialmente rudes comigo e duas outras clientes femininas. Todos os estudos mostram que as mulheres controlam a maior parte do dinheiro gasto nas casas, mesmo para os chamados artigos masculinos. Os associados dessa loja precisam ser mais bem treinados em boas maneiras e atendimento ao cliente, especialmente em relação às mulheres. Levei a minha lista de $5000 para a loja azul ao lado e NUNCA voltarei. Perdi as vendas por uma vida inteira deste DIYer FEMINININO muito ocupado!