Não sou muito de rever, mas normalmente confio e gosto do Home Depot, por isso fiquei um pouco chocada com esta experiência, o meu marido e eu estávamos a tentar montar uma tv com fios na parede. Nós procuramos especificamente se o Home Depot o faria, porque gostamos mais do serviço deles do que Lowes ou Best Buy para instalação. Eu procurei no site deles como fazer alguém montar uma tv e fui levada para outra página que tinha uma aplicação. Em breve, recebi uma chamada de alguém que me disse que tinha sido encaminhado pelo Home Depot para mim. Eu perguntei especificamente se o seu preço estava coberto por fios na parede? Ele disse com certeza que sim. Então eu fiz a marcação. Eles no dia seguinte ele veio e montou a TV. Depois de ele a ter colocado, perguntei se ele ia começar a fazer os buracos? Ele olhou para mim confuso. Tentei explicar-lhe que lhe perguntei especificamente por telefone, mas ele não me pareceu muito bem. Fiquei visivelmente chateado, mas ele pediu o pagamento e saiu. Mais tarde liguei para o Home Depot e contei-lhes o que tinha acontecido. Eles disseram que embora o SEU programa de referência fosse através do SEU site, eles NÃO eram responsáveis?? Ela disse que eles não podiam fazer nada e que isso não tinha nada a ver com o Home Depot! Eu fiquei chocada. Eu me candidatei a um serviço através do Home Depot. O Home Depot enviou o meu nome para um homem. O homem não pôde realizar o serviço e o Home Depot não assumiu nenhuma responsabilidade! Isso não faz sentido, Home Depot! Que mau gosto na minha boca para uma companhia tão grande.

Eu fiquei destroçado ao dar 3 ou 4 estrelas. Costumava ser que quando você estava em uma loja BestBuy, você era perseguido por associados de vendas. Já não, duas vezes esta semana tive de procurar ajuda. Quando consegui ajuda, o associado de vendas era óptimo. Fiz um bom negócio de financiamento e senti que paguei um preço justo pelos meus artigos. Vou dar ao associado de vendas 5 estrelas, mas a própria loja 3 estrelas.