Encomendei algo para a recolha na calçada. Demorou 1 hora e meia para recolher um item e ter pronto. Vou acrescentar que esta foi a minha primeira vez que encomendei uma recolha na calçada. O pacote foi danificado e o gerente parece esperar que não foi nada demais que eu levasse o produto como ele era. Foi um presente de casamento! Ele me deu outro e eu lhe agradeci por isso, mas provavelmente eu iria comprar em outro lugar para um melhor serviço e preços mais baixos. Apenas uma sugestão, mas quando você tem um registro de casal para o seu grande dia você poderia oferecer embrulho de presente gratuito, mesmo que seja um saco de prata com banho de cama e além para anunciar para o seu negócio seria um gesto bonito, especialmente porque as pessoas estão escolhendo o seu negócio para se registrar. Diz aos noivos que você escolheu algo que eles registraram e ao convidado onde você comprou para eles.

Fui hoje ao BBB em Nashua, NH, em busca de uma cafeteira para o meu marido. Depois de escolher qual ele queria, não parecia haver uma disponível para comprar. Estávamos prestes a sair, quando um associado chamado John, perguntou se ele poderia ser útil. Ele viu uma dessas cafeteiras muito alta, onde outros inventários são mantidos, com pelo menos 25 pés de altura. Com segundos, ele localizou uma escada, recuperou-a, levou-a para o registo para nós pagarmos, e até se ofereceu para a levar para o nosso carro por nós. Isso é o que eu chamo de excelente atendimento ao cliente.