FILIPE MADUREIRA: Muito organizados e profissionais.

Danielle Wiletsky: We had a great experience with LAB Portugal Tours from start to finish. The booking and communication was very smooth. We had a wonderful day with Francisco driving us all around the Douro Valley and he was very flexible in creating an itinerary just for us. Highly recommend!!

Comprei 2 cadeiras comfort king big man na loja Jackson TN no dia 3 de março de 2019. Eu só precisava de uma, mas a venda foi de 2 pelo preço de uma. O preço era de $799 mais a entrega de impostos e uma garantia de 5 anos. Há seis semanas, dois parafusos partiram-se e uma mola voou para o lado direito de uma das cadeiras. Não foi grande coisa eu ter comprado a garantia de 5 anos ou assim eu pensei. Depois de algumas chamadas e uma visita cara a cara com o gerente assistente, ainda não recebi nenhuma chamada ou qualquer acção sobre a reparação ou substituição da cadeira. 6 semanas é muito tempo. Algo como uma novidade já deveria ter acontecido. Isto é ridículo. Achas que não tenho sido paciente o suficiente? Estarei de volta à loja amanhã.

Não sei bem que génio surgiu com o seu actual plano de serviço ao cliente, mas é uma loucura. Você passa por um estranho processo de verificação que requer que você tenha um celular e dê a eles o seu número. Em seguida, você segue para o caso que tem o item que você precisa e espera lá. No nosso caso ao lado de um funcionário de plantão que não foi designado nosso pedido, então você espera uma hora para que eles percebam que seu pedido entrou na fila errada e alguém sai e leva os seis segundos para lhe entregar seu item, então você espera na fila para a única faixa aberta...