O comprador tem cuidado que os preços online dizem uma coisa, mas quando o coloca no seu carrinho o preço salta. Quando contactar o suporte ao cliente a única forma de o ajudar é dizer-lhe para o comprar de qualquer forma, então eles farão o ajuste. Espero que esta pequena falha no site que faz um mau serviço aos clientes seja corrigida em breve.

Configure um aplicativo para ter início remoto instalado esta semana após falar com o Geek Squad, o cara do telefone me citou $150 com instalação gratuita e configurou o aplicativo para 14/12/2020. Quando cheguei para minha consulta (que era uma hora de carro), o técnico disse que eles não me agendaram para tempo suficiente. Disse que eu teria que voltar em uma semana depois da minha consulta originalmente marcada E que custaria $350 com a instalação gratuita. Eles precisam se recompor e poderiam ter me poupado uma longa viagem de carro de Austin.

Nós compramos um refrigerador de vinho subzero de um local Bray & Scarff no canto de Tyson, Virgínia 2 semanas atrás e nossa experiência foi inconveniente, pouco profissional e confusa em tantos níveis. Após a selecção do produto, o nosso vendedor não conseguiu obter a disponibilidade do produto de outra fonte, dizendo que a pessoa do outro lado da linha não está actualmente "no seu lugar". Disseram que deveríamos pagar o preço total na altura e mais tarde ser reembolsados se não acabasse por estar disponível. Nós nos oferecemos para pagar um depósito e pagar o valor total quando descobrimos a disponibilidade, mas o vendedor se recusou a aceitar isso, dizendo que não pode fazer a encomenda a menos que paguemos o preço total (naquele momento nem sabíamos se o produto estaria disponível). O vendedor nunca mencionou uma taxa de entrega, nem nos notificou sobre a taxa adicional de instalação e registro do produto, que mais tarde aprendemos com outros recursos e pessoas de entrega. Nossa experiência foi extremamente decepcionante e insatisfatória, deixando-nos insatisfeitos com nosso novo refrigerador de vinho, que por sinal nos custou $4337,60. Este nível de serviço e informação é inaceitável, considerando o quanto pagamos. Tanto o gerente como o vendedor foram notificados, mas não tomaram quaisquer medidas para o compensar. Precisamos de falar com um representante Subzero imediatamente.