Eu tinha visto muitos posts feitos pela The Foundry no meu mercado do Facebook e como um ávido parcimonioso/consignatário/comprador antico, decidi dar uma olhada na loja. Ao chegar, parece estar localizada em um antigo shopping center. Não é muito bonita de se olhar de fora, mas uma vez que entrei parecia agradável. Estava tudo bastante organizado e muito limpo. Os estandes têm uma variedade de tudo o que se espera encontrar em um negócio como este, e os preços variam de poucos dólares até alguns grandes dólares. Mas tudo depende do fornecedor e do que você está procurando especificamente. No geral, eu realmente gostei de caminhar e checar tudo. MAS a principal razão de eu estar dando apenas três estrelas é por causa do atendimento ao cliente. Quando chegou a hora de conferir, havia três adolescentes de 20 e poucos anos nos registros. Elas não eram necessariamente "malvadas", mas definitivamente eram muito perversas e desinteressadas em me verificar. Elas não fizeram nenhum contato visual e no meio da minha transação elas começaram a falar com o cliente atrás de mim, o que parecia que elas estavam apenas tentando me controlar. Então, ao devolverem meu cartão, eles mais uma vez não fizeram contato visual e quase deixaram cair meu cartão. Basicamente, como se já tivessem acabado de lidar comigo. Estou ENORME no atendimento ao cliente e esta provação, apesar de não ser insanamente rude, ainda ficou um pouco debaixo da minha pele. Se a gerência quer deixar essas garotas dirigir o show e ser a cara do negócio, então pelo menos incuta nelas algum serviço de atendimento ao cliente 101. Eu irei passar novamente na próxima vez que estiver na cidade e espero que isso seja melhorado. Se assim for, ficarei feliz em aumentar a classificação das estrelas!

Quando trouxeram a nossa máquina de lavar e secar roupa, os homens em movimento não tinham as ferramentas correctas, um tipo pediu para usar a nossa e quando a pediram de volta, disse que a tinha perdido. Ele disse que estava algures no camião, mas depois descolou. Eles até trouxeram o mesmo lado esquerdo para a nossa secção. Devido a preocupações com a minha gravidez, eu perdi o meu emprego. Não fui capaz de fazer cada pagamento mensal a tempo. Eu pedi para mudar a data (considerando que cada conta cai ao redor da primeira). Eles recusaram, eu me ofereci para fazer pagamentos semanais, eles disseram não, eles só podem aceitar o pagamento mínimo mensal. Mais tarde eles mudaram meu endereço no sistema com outra família, com o mesmo sobrenome. Quando David e eu conversamos ao telefone, ele foi discutir comigo sobre onde eu moro, ele então declarou que eu mudei do meu endereço anterior para um endereço da Cameron. Quando na verdade eu nunca vivi em Cameron. Ele disse-me para pedir dinheiro emprestado a alguém para fazer o meu pagamento, ele até disse para perguntar aos teus pais. Então eu perguntei-lhe se podia pedir o dinheiro emprestado. Ele foi muito mal-educado e pouco profissional. Ele continuou a discutir comigo sobre o facto de alguém ter ido a minha casa, quando na verdade ninguém nunca tinha ido a minha casa. Eu nunca recebi um telefonema do badcock nem quase nunca recebi a minha conta mensal. Eu disse a ele que não entendia porque você mudaria meu endereço quando na verdade você trouxe os móveis para o meu endereço anterior. Ele continuou a tentar discutir sobre isso. Expliquei que agora estou desempregado, por isso cada pagamento será atrasado, também lhes disse para virem buscar a mobília e ainda tenho de ouvir ou ver alguém para vir buscar a mobília. Ele disse que mandaria alguém ligar numa segunda-feira de manhã para vir buscar a mobília nessa segunda-feira à tarde e ninguém veio. Ele disse que também iriam buscar o conjunto de colchões. Eu disse porque quando isso é pago, ele disse porque foi adicionado ao outro empréstimo de mobília. Não consigo encontrar um recibo para provar que já estava pago antes de receber o conjunto de seccionamento e máquina de lavar e secar roupa. Estou apenas frustrado com eles e insatisfeito com a falta de profissionalismo e comunicação. Eles dizem que vão trabalhar com você, mas não o fazem.