Martine Duprot: Humeur versatile, pas toujours bien accueilli, dommage!

les secrets de la mariee: Super Salon, très professionnel, sympa, j'ai adoré. L'écoute est la, le service plus que bon. A refaire des que nous reviendrons au Portugal. La patrone maîtrise le français, un plus pour moi. Bonne continuation

Não voltarei a encomendar online ou a partir deste local da Sears. Encomendei dois aparelhos grandes nos últimos 2 anos e tive problemas com ambas as encomendas feitas online entregues através desta loja. As primeiras encomendas online parecem ser sempre uma confusão porque o meu endereço de facturação é diferente do endereço de entrega e o primeiro aparelho que a Sears tentou entregar o aparelho no endereço de facturação. Desta vez a equipa de entregas não conseguiu imprimir a etiqueta do frigorífico pelo qual esperei uma semana. Então a entrega foi para o endereço correto, mas com um dia de atraso. O sistema online deles mostrou que foi entregue e configurado na data programada original. A Sears precisa de alinhar o seu sistema informático com o que realmente está a acontecer com a loja que está a tratar da sua encomenda. Por isso, para a minha encomenda actual de frigorífico, quando chegou aqui, o pessoal da entrega bateu-lhe algumas vezes nas paredes e no topo de ambas as portas. Felizmente, não houve danos. O pessoal da loja não é muito simpático. O pessoal das entregas não é muito de levar muito tempo para nivelar o frigorífico. Eu deveria ter pegado isso antes deles saírem, mas eu tenho um bebê, então minha mente estava em outras coisas. Eles precisam que os entregadores demorem um pouco de tempo para nivelar os aparelhos de acordo com as instruções. Os entregadores das lojas estão a bater bam bam bang e assinam este papel e lá se foi. Mais uma vez, falta de serviço ao cliente. Vou pagar isto e fechar o meu cartão de embarque e mudar o meu negócio para baixo ou depósito em casa. Pelo menos com HD ou Lowes eles vêm quando dizem e se certificam de que você está completamente satisfeito com a instalação.

Nós pegamos um freezer para um cliente nosso e acabamos pegando um para nós também! A Erica tem uma excelente capacidade de atendimento ao cliente. Ela respondeu a todas as perguntas que tínhamos instantaneamente, não pairam ou nos seguem de muito perto, mas se mantiveram visíveis e acessíveis e nós estávamos por toda aquela loja. Erica também nos ajudou com a papelada final do programa de financiamento de $50 em menos de 10 minutos.(iniciar app. antes de ir para a loja, leva 4 minutos para ser aprovado)