Comprámos um telefone que tinha defeitos mecânicos e trouxemo-lo para a loja para ser substituído. A resposta inicial não foi definitivamente de 5 estrelas. ENTÃO, quando tivemos um problema inicial com o novo, conhecemos um cara chamado Oso que trabalha no departamento de telefonia. Esse cara é tudo o que uma grande empresa como a Best Buy precisa em um funcionário. Ele trabalhou no nosso telefone junto com outros dois clientes e o arrancou do parque! Ele nunca perdeu a calma, e foi muito além da chamada do dever. Como gerente no ramo de varejo especializado, posso dizer sinceramente que Oso é exatamente o tipo de funcionário que você quer trabalhar com pessoas. Ele mudou completamente a nossa experiência.

Encomendei um belo conjunto de sala e quando o entregaram em minha casa, descobrimos que o sofá era grande demais para caber na minha casa. Eu estava verdadeiramente devastada e pronta para desistir, mas a Sra. Angie sendo a mulher excepcionalmente bondosa que é, levou o resto do dia e dirigiu para outras duas lojas para encontrar outro lindo conjunto que caberia dentro da minha moldura da porta. Estou muito grata pela sua paixão pelo atendimento ao cliente. Eu definitivamente recomendo ir alugar um centro em Hopemills para tornar sua casa dos sonhos uma realidade. Obrigado Sra. Angie por cuidar de mim como pessoa e cuidar da minha família e de mim!