Teve uma substituição de garantia em um forno de microondas Whirlpool e o representante, Tung Ha, da Metro Appliances rapidamente agilizou a coordenação da garantia e o contato com o fabricante. Estava perto das férias e ele ajudou a superar a minha preocupação em não ter um forno de microondas em funcionamento, arranjando um emprestador de microondas para usar durante as férias, enquanto a revisão da garantia estava passando pela aprovação do fabricante. Ele gentilmente coordenou com a equipe local de Vendas e Administração para garantir a substituição e colocou minha família de volta em funcionamento, sem tempo parado no processo. Todo o processo e interação com o pessoal da Metro Appliances me garantiu como cliente, eles tinham em mente o melhor interesse da minha família enquanto me ajudavam a superar o problema. Muito obrigado ao pessoal da Metro Appliances, especialmente ao Tung Ha, que foi o catalisador para que tudo se resolvesse.

Tive de vir a esta loja, porque comprei todas as pavimentadoras da Arvada com um certo estilo. Esta loja tinha-as no segundo nível das prateleiras e as únicas eram as de trás. O jardineiro foi completamente rude quando eu pedi ajuda. Acabei por fazer degraus de outras pavimentadoras para chegar até elas e fazê-lo eu mesmo. Conversei com o gerente que me deu uma tampa, dizendo que eles estavam fazendo o seu melhor e não coseram para cuidar dos seus trabalhadores. Sinto muito, quase não havia pessoas nesta loja e a loja Arvada estava cheia de uma longa fila o dia todo ontem e nenhum dos seus trabalhadores foi mal-educado. Eu fiz 6 viagens ontem, então eu tive muita experiência com o comportamento deles e foi tudo agradável.