Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. O atendimento ao cliente é TERRÍVEL, e a "gerente assistente" Josie ou Rosie foi muito rude e pouco profissional. Eles estavam tendo problemas para verificar minha fonte de renda, e quando perguntei se eles aceitavam um papel timbrado da empresa como prova de renda, ela me colocou em espera para perguntar a seu suposto "gerente" se era aceitável e ele disse que não. Mais tarde, na chamada, decidi cancelar todo o pedido porque ela foi indelicada, declarando que precisava de novas referências e dizendo-me que eu tinha de voltar para assinar algo que inicialmente tinha aparecido para esta manhã para assinar com outro empregado. Uma operação muito desorganizada que eles têm feito lá dentro. Fiquei tão frustrada que tive de desligar o telefone. Liguei novamente e pedi para falar com um gerente, sem perceber que era eu a ligar novamente, ela afirma que não havia nenhum gerente na loja hoje. Deixe-me lembrá-la, eu literalmente liguei um minuto depois de desligar porque percebi que me esqueci de pedir o meu reembolso. Então basicamente você mentiu sobre ter falado com o gerente ao telefone antes do novo telefonema, e então quando eu disse a ela que era eu ligando de antes, ela disse: "OH, bem, eu sou o Gerente ASSISTENTE, e não você não vai receber o seu reembolso". Pessoal, eu tenho uma entrega marcada para amanhã que obviamente nunca virá e vocês estão a afirmar que não vão emitir o meu reembolso? Empregado adorável que você tem a trabalhar neste local. A minha primeira vez até experimentar o Rent A Center e será definitivamente a minha última. Vou levar o meu negócio ao Aaron's.

Decidi usar o Home Depot para ter os meus armários e balcões refeitos na minha cozinha, e NÃO vou usá-los para a minha segunda casa, nem vou encaminhá-los para mais ninguém. Pagámos os $99 em meados de Julho para que saíssem para medir tudo, o que demorou cerca de 2 semanas a completar (entre a medição dos armários, e a medição separada para os tampos das bancadas de granito). Reunimos novamente com o representante na loja, decidimos o que queríamos, e pagamos o nosso dinheiro pelos armários e pelos tampos do balcão de granito, se COMPLETO... mas o que ela não disse é que seria um processo de 2-3 meses, quando ela fez parecer que levaria apenas algumas semanas!!! Os armários foram encomendados a 1 de Agosto, e chegaram ontem a minha casa a 17 de Setembro (faltam dobradiças para pendurar prateleiras no interior, e um tampo de prateleira danificado... mas ninguém para chamar!) Fomos informados pelo representante do Home Depot para entrar em contato com os representantes do balcão, e avisá-los quando as prateleiras estarão dentro para que possam sair IMEDIATAMENTE depois para colocar as prateleiras do balcão de granito. Recebemos as prateleiras no mesmo dia, devido a uma marcação no dia seguinte para as bancadas de granito (que já foram medidas em julho)... apenas para descobrir que eles estão apenas para RE MEASURE e fazer um modelo, e não terá bancadas para 2 SEMANAS MAIS!! ou seja: Sem doença na cozinha por 2 semanas!! Eu não estou feliz EM TUDO!!! E Home Depot deve ser frontal e honesto sobre o tempo que leva para ter as coisas feitas!!