Preciso de algo que eu sabia que eles vendiam, por isso liguei. Eles têm-no e ela diz educadamente que eles fecham às 6 quando eu pedir. Eu dou que ela foi simpática. Como eu não queria chegar atrasada para eles, entrei no carro e cheguei às 5:54. A porta já está trancada. Eu chamo. O cara disse que eles estavam fechados e eu senti que estava incomodando ele ligando. Se esse é o modelo de negócio, eu prefiro ir a outro lugar. Tenho o que precisava online em vez disso.

Recentemente comprámos uma máquina de lavar e secar da Sears. E a experiência foi menos agradável. Eles nos contaram sobre a entrega e o preço de transporte que eles tinham e eu estava animado com isso, embora eu mesmo pudesse pegá-la e instalá-la. A minha excitação era devido à máquina de lavar de que me estava a livrar era extremamente pesada. No dia seguinte recebemos uma chamada da Sears querendo adiar a entrega que não funcionaria para nós, então eles mandaram entregá-la tarde numa sexta-feira por um homem que não trabalha para a Sears. O secador à chegada tinha arranhões e lascas da tinta por estar na parte de trás do camião e não numa caixa. Resumindo, acabei por ter de instalar a minha própria máquina de lavar e secar e tive de os transportar a ambos porque o homem não estava equipado para tirar a nossa antiga máquina de lavar e secar. Quando ligamos para obter um ajuste de preço na taxa de 80 dólares para a instalação da entrega e decolagem, nos disseram que as outras coisas eram de cortesia e que não havia nada que eles pudessem fazer. Eu não recomendo o uso da Sears para suas necessidades de aparelhos devido ao pouco profissionalismo e mau atendimento ao cliente.