Linhas muito longas e tive de dar tantas voltas através de multidões para chegar ao armazém nas traseiras. O item que eu queria estava em estoque esta manhã, até 5 à esquerda ao meio-dia, e 1 à esquerda às 14:30h. Depois na prateleira às 2:35, não sobrou nenhum quando finalmente cheguei ao corredor e ao caixote do lixo onde estavam marcados. Fiquei muito desapontado porque o envio deste produto custa 49 dólares e continuei a refrescar a página enquanto estava na longa fila ao ar livre para entrar, e estava a mostrar 1 em stock durante todo esse tempo. Acho que deveria haver um layout melhor para as pessoas que querem ir direto para a área de checkout e já sabem o que estão procurando. No dia seguinte: pedi o item que queria para o Click and Collect e esta foi uma experiência muito mais suave com menos tempo dentro de casa. Uma coisa negativa, é que o funcionário que trouxe os meus itens olhou para mim como se eu tivesse três cabeças quando abri o porta-malas para ele começar a carregar os meus itens no meu carro para mim. Eu vi o pessoal fazendo isso usando um colete laranja para o cliente do outro lado do lote de mim. Porque é que aquele cliente carregou os artigos para eles, mas eu não o fiz? Eles pagaram um extra ou é porque parece que eu consigo lidar com isso? Também depois deste momento embaraçoso, ele me pediu para lhe fazer um favor e colocar o carrinho de volta quando eu terminasse. Ele também pediu ao cliente ao meu lado para fazer a mesma coisa. Tivemos azar e recebemos o pessoal mal-educado, mas a pessoa do outro lado de nós recebeu um serviço real? É difícil de saber.

Não sou de escrever críticas, especialmente negativas, mas toda a minha experiência aqui foi uma desilusão total. Quando cheguei, fui recebido com uma porta trancada. Uma mulher mais velha, que eu presumo que era a dona ou gerente, deixou-me entrar. Ela disse que eles estavam limitando a quantidade de clientes por causa da Covid, o que é compreensível. Acabei por ser a única pessoa na loja. Ela então procedeu ao meu exame para ver se eu ia comprar alguma coisa. Disse-lhe que era revendedor num centro comercial de antiguidades diferente e que gostaria apenas de olhar à minha volta para ver o que eles têm. Durante o resto da minha visita, ela continuou a falar comigo, com o cão dela ao meu lado a ladrar o tempo todo. Ela foi incrivelmente condescendente e rude, fazendo comentários do tipo: "Você não vai encontrar nada aqui porque nossos revendedores são conhecedores e sabem o valor de suas coisas". Fiz uma passagem rápida, pois queria sair o mais rápido possível, mas acabei encontrando uma revista que eu queria comprar. Havia outras coisas em que eu estava de olho, mas senti que não era bem-vindo nesta loja. Carreguei a revista até o balcão e ela agiu frustrada por eu estar ali parado. Ela viu um preço de 2 dólares escrito na revista e continuou a dizer-me que eles tinham uma compra mínima de 10 dólares. Eu disse-lhe que podia pagar com dinheiro para que ela não tivesse de pagar as taxas do cartão de crédito, mas ela disse-me que haveria uma taxa adicional de $1,50. Entretanto, o cão dela ainda está ao meu lado a ladrar o tempo todo. Então ela continuou a dizer-me que a revista não pertencia a nenhum dos seus revendedores e então eu disse-lhe que lhe mostraria onde a arranjei. Voltei a pé para pegar o número da cabine e quando voltei para dizer a ela, ela disse que poderia pegar meu nome e número e voltar comigo depois que ela falou com aquele revendedor. Eu disse-lhe para esquecer isso e fui embora. Os tempos são difíceis para todos agora, mas se você tratar as pessoas assim, você vai acabar sentado no seu antiquário sem clientes, muito como você fazia antes de eu chegar para gastar dinheiro.