Foi para a filial e foi saudado no balcão principal por um caixa amigável de decentes asiáticos. Ele então nos acompanhou até outro balcão de atendimento ao cliente. Quando ele pediu ajuda a Namarata, ela lhe disse que estava abrindo uma conta e fomos obrigados a esperar. Ela continuou a trabalhar por mais 6 -10 minutos enquanto esperávamos. Notei que ela não estava com ninguém ou falando com ninguém pelo telefone. Ela então saiu e tentou falar conosco enquanto estávamos de pé na porta da frente da filial, não nos convidando para sentar. Perguntei-lhe se podíamos sentar e não falar à porta da frente. Ela não estava contente por ter sido interrogada e tentou justificar que nos fizessem esperar. Ao voltar para casa, eu fui à Internet e tentei fazer as mudanças que eu tinha ido ao balcão para iniciar, só para descobrir que ela não resolvia o problema. Agora vou ter que perder mais tempo e voltar à agência. Este não é o serviço que eu espero do banco ANZ. Muito pobre.

As filas são de 45 minutos para entrar na loja, só para descobrir que não há nada disponível. Eles não parecem estar a fazer mais produtos para os consumidores. É como se toda a produção tivesse que parar completamente. A loja tem todos os produtos em exposição, mas são muito poucos os produtos disponíveis para recolher. E certamente nenhuma entrega. O mundo inteiro ainda está entregando produtos através de tantos serviços diferentes, incluindo UPS, FedEx, correio americano, e certamente outras empresas como a Amazon ainda estão entregando produtos dentro de um dia em alguns casos. Não consigo perceber porque é que a IKEA não quer estar envolvida no envio de artigos de outras lojas disponíveis, como o Colorado, para um consumidor que os quer ver em Nova Jersey. Muito ridículo, e certamente não adaptável aos tempos. Parece que congelaram no local há um ano.