Marlene Oliveira: Péssimo serviço ao cliente. Não cumprem com o acordado e retêm dinheiro abusivamente dos clientes quando se tinham comprometido à devolução. Má gestão de processos.

agostinho soares: Bons preços e pessoal muito simpático

A minha experiência não ajudou em nada. Perguntei a um empregado se ele tinha duas reclináveis, uma delas estava no chão. Ele respondeu por rádio a um cavalheiro que, afinal, com o seu gerente, Mike my, teve uma atitude como se estivesse a ser incomodado, por favor, um cavalheiro simpático que estava a tentar ajudar-me, mas estava ocupado com outro cliente disse-me que já estava a ajudar alguém e ele virou-se com uma atitude e nunca me reconheceu, nunca agiu como se se importasse com qualquer serviço ao cliente que fosse uma venda de 600 dólares que a loja acabou de perder.

O associado ficou pacientemente comigo enquanto eu olhava os produtos, permitiu que eu os abrisse para ter certeza e me encaminhou para o check out. Entrar e sair em 5 ou menos! É o melhor...Obrigado Best Buy!

2 dos 3 empregados não foram úteis. A papelada completa para a compra da máquina de lavar louça e ao pagar o empregado recusou tanto um novo cupão de desconto de proprietário como um desconto militar, insistindo que os descontos não podiam ser usados em aparelhos, mesmo que o novo cupão de proprietário indicasse especificamente que certas marcas não estavam incluídas (a nossa marca não foi excluída!). Ele foi MUITO insistente, então finalmente nós saímos sem máquina de lavar louça.2 empregado foi solicitado a ajudar a localizar um item que online disse que havia 5 em estoque. Ele não conseguiu encontrá-los, então sugeri que o computador fosse corrigido. Ele quase riu na minha cara e disse algo como oh bem, essas coisas acontecem. Considerando a nossa má experiência de compras, devo elogiar outro funcionário, Margaret. Enquanto verificava, perguntei-lhe se os cupões eram permitidos nos electrodomésticos. Ela me garantiu que eles eram e foi extremamente prestativa e apologética, sugerindo que falássemos com o gerente da loja. Este Home Depot definitivamente precisa de mais funcionários como ela e menos como os dois senhores que são exatamente o oposto da Margaret!