Cuidado, eles não vão tirar o seu velho aparelho, como dizem. Eles têm a desculpa, à chegada, de que a nossa máquina de lavar louça cheirava mal e que não o levariam. Claro que cheirava mal, avariou-se. Eles não têm isso por escrito e quando chamamos para falar com o gerente, eles repetiram que não iriam levar um aparelho malcheiroso. Então, mesmo que o limpássemos, eles o tirariam? Responderam que não. Ridículo e tão errado.

Normalmente o atendimento ao cliente é bom, porém hoje, quinta-feira, 9 de janeiro de 2020, foi uma exceção. A mesa de pintura demorou 30 minutos para levar a nossa encomenda de tinta, apesar de haver dois funcionários atrás do balcão e um cliente à nossa frente. Uma vez que temos a nossa encomenda, demorou mais 30 minutos para tirarmos amostras e só porque eu perguntei e parecia que ele se tinha esquecido. Quando pedi uma bandeja pequena para levar minhas garrafas de amostras de tinta, ele disse "não fazemos isso". Quando lhe disse que todos os outros o fizeram desde que cheguei aqui, ele disse "bem, eles mudaram as coisas aqui e nós não conseguimos encontrar nada". Depois noutro departamento, perguntámos a uma funcionária onde encontrar algo e ela encolheu os ombros e disse que trabalha em merchandising.(!)