Maria LAMARQUE: Há vários dias que tento telefonar à sucursal de Campanhã, sem sucesso. Hoje fiquei 24 minutos ao telefone para NADA! Como fazer para ter um interlocutor? Como fazer para responderem aos meus e-mail?

Maria Bacelar: É, uma rede Bancária muito boa. Estou bastante satisfeita com o serviço prestado. Abraço a toda a equipe do Millenium de Rio Tinto.

Esta loja tem possivelmente o pior serviço ao cliente que eu já recebi. Originalmente chamada para verificar uma encomenda online. Após 30 minutos em espera e apenas falando para uma máquina automática finalmente falei com um associado que imediatamente após dizer olá pousou o telefone e tudo o que se ouviu da minha parte foi ruído ambiente de associados a responder um quarto durante aproximadamente 10 minutos. Depois ouvi o telefone a atender e fui colocado em espera novamente. Como gerente de retalho eu próprio estou muito desapontado. Depois de receber a minha encomenda online nunca mais volto a fazer compras aqui. Eu sugiro que todos façam o mesmo. Vá para Lowes, o serviço ao cliente ainda tem de desapontar.

Daniel foi extremamente prestativo e atento às nossas necessidades. Ele foi acima e além com o seu serviço ao cliente. Obrigado por tornar a provação menos dolorosa. Estamos entusiasmados pelo nosso armário! O único aspecto negativo da nossa experiência é o novo sistema de envio que foi implementado. Tivemos que esperar mais de 45 minutos por uma resolução porque eu e meu parceiro não tínhamos serviço.