Não é uma grande experiência. Todo o processo de compra levou mais de 6 horas em um dia da semana, no meio do dia. Depois de concordar com o negócio eu esperei tanto tempo, mais de uma hora e meia só para o cara do financiamento, eu fui capaz de pesquisar, solicitar e receber aprovação para financiamento de um banco externo. E afinal a taxa que recebi era 50% mais baixa do que a que o dealer me ofereceu. A pior parte, porém, foi alguns dias depois quando minha filha me ligou da rodovia no carro em sua primeira longa viagem. Ela disse que o farolim do lado do motorista estava literalmente caindo do carro. Não havia nada a prender a frente do farol ao carro. Ela estava a mais de 150 milhas de distância, então eu lhe disse para ir a uma loja e comprar fita adesiva para colocar na luz (veja foto) para que ela pudesse continuar dirigindo. McGrath fala sobre todos os controles de qualidade que os carros usados passam, mas eles não parecem tão minuciosos quando o fazem. Deixei o meu vendedor e o gerente de vendas de carros usados saberem o que aconteceu no dia seguinte, mostrei-lhes as fotos, mas não recebi qualquer resposta. Não foi surpresa, tendo em conta todos os documentos que tive de assinar declarando que estava a comprar o carro tal como está e que não havia qualquer garantia. O carro não é tão antigo - 2014 com cerca de 80K - então pensei que seria uma boa compra. Não tenho tanta certeza agora. Atualização 12/22- chamado e enviado por e-mail usando as informações de contato anotadas na resposta da McGrath abaixo. Nenhuma resposta. Mais uma vez, não estou surpreso, mas ainda tinha um pouco de esperança de algum tipo de reconhecimento e resolução.

Acabei de ter a MELHOR EXPERIÊNCIA em compras de um laptop com Debra pelo telefone. Super prestativo, paciente, conhecedor, e ela resolveu o meu problema. Consegui pegar o laptop que precisava e estou pegando na calçada. Ela faz um ótimo trabalho. A Debra é uma salva-vidas. Se você precisar de algo relacionado ao computador - ligue para a Debra!