gomes ricardo: Empresa 5 estrelas. Sempre disponíveis.

Nuno Teixeira: Excelente empresa, grandes profissionais, simpatia e bom relacionamento....

Home Depot, não é a minha loja habitual. Fez uma compra de serviço online. Razões, reconstruído pulso esquerdo e polegar. Recebi um texto conforme solicitado, cheguei à loja, introduzi o código e esperei. Passaram 6 minutos e entrei. O agente de compras online foi informativo e disse-me onde estava a minha encomenda. Instruções para a área Pro. Alguém vai sair e carregar. Ótimo. Cheguei na área Pro e esperei... Como eu sabia onde estava o meu pedido, entrei. Encontrei a minha ordem e estava correcta. 20 2x4x8 e 4 folhas de OSB. Parecia que todos estavam ocupados. Peguei no carrinho e empurrei-o através da porta. Fui buscar a minha carrinha e esperei que alguém me ajudasse...Precedi para carregar a minha carrinha.1. Fiz isto com um pulso reconstruído.2. Nem uma pessoa me parou ou ofereceu ajuda de alguma forma...

A minha mulher e a minha mãe vieram hoje à loja SouthTown para comprar algumas coisas. Elas procuraram por ajuda e eventualmente encontraram um casal de empregados conversando em uma caixa lá atrás. Elas pediram ajuda e depois de serem ignoradas por um tempo. O vendedor disse que o item não estava disponível na loja e quando perguntado sobre o correio para armazenar informou-os que eles deveriam apenas encomendá-lo online e mandá-lo para casa (não sobre o que eles estavam perguntando). Quando minha esposa e minha mãe subiram para pagar por outros itens, o caixa não foi de grande ajuda e não forneceu o troco correto. Quando perguntado pelo dólar em falta ela respondeu casualmente e lentamente eu terei que chamar um gerente que ela fez e eventualmente o gerente subiu andando devagar e sem preocupação. O caixa então amassou o recibo sem olhar para o que era, apesar de ter sido pedido. Toda a experiência foi muito ruim. Eles foram para Kohls a seguir e foram recebidos por pessoas que realmente se preocupavam com os clientes e eles compraram itens lá em vez do site do BB&B. Você pode adivinhar onde vamos checar primeiro os itens da próxima vez? Neste tempo de cortesia e ajuda da Covid é importante se uma loja planeja permanecer viável. A maior parte dos clientes não se dá ao luxo de mencionar a sua experiência, simplesmente não voltam. A minha mulher costumava adorar esta loja por causa do serviço.