Pedro Alves: Ambiente jovem e agradável !

Eduardo dos Santos Ferreira Filho: Cerveja Geladinha... Gostei e voltarei

Eric, o gerente geral da loja, o atendimento ao cliente foi horrível. A sua demonstração de empatia e compreensão não existia na minha transacção. Ele era muito pouco temperado. Eu estava voltando para fazê-los honrar uma promoção que eles prometeram e fez as pessoas esperarem um dia inteiro para honrar. Não tive problemas com isso, mas para dizer que estava atrasando sua linha e apressar a transação, então tentei me dar um crédito de loja que eu não concordei em vez de esperar que eu fizesse uma transferência bancária porque eu não esperava pagar mais 270 dólares em vez de fazer a devolução e a nova compra no mesmo recibo. Entendo que são as férias e as lojas estão ocupadas, mas isso não desculpa a sua exibição de serviço ao cliente rude e pouco profissional. Eric não está no campo certo se é assim que ele se comporta. Kate, por outro lado, o representante de vendas foi muito compreensivo e pediu desculpas pela situação. Por isso, obrigado à Kate.

Nunca antes tinha tido o tipo de experiência que tive com este concessionário. Grande serviço ao cliente. Thad Beaver foi muito minucioso ao explicar todas as características do MDX que verificamos. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e nos deixou confortáveis durante todo o processo. O gerente não estava menos à vontade. Não me lembro do nome dele. Infelizmente o MDX não era o veículo certo que queríamos, mas voltaríamos de bom grado a esta concessionária se alguma vez precisássemos de um Acura.