Experiência absolutamente terrível aqui. Eu dirigi mais de uma hora para pegar um laptop que comprei online. E quando cheguei lá, recebi um e-mail dizendo que o meu pedido foi cancelado. Mostrei o e-mail para a recepção e eles não tinham idéia do que estava acontecendo. E depois reclamaram que o meu pedido foi cancelado porque não conseguiam encontrar o portátil! Você está falando sério?!?! Então não profissional, obrigado por desperdiçar meu tempo e gás Beat Buy!

Eu comprei um item para pegar (calçada) e fiquei muito desapontado com o serviço. Os funcionários pareciam confusos com o meu pedido e estavam impacientes comigo sobre isso. Demoraram muito tempo para encontrarem o meu pedido, apesar de eu ter recebido a confirmação de que estava pronto para ser levantado. Normalmente o serviço é bom na loja Maryville, mas não desta vez. Foi desencorajador o suficiente que eu vá à loja Lowes na Alcoa a partir de agora.

Precisávamos de um frigorífico pois tínhamos acabado de nos mudar para cá e a American Freight foi sugerida pela nossa empresa de gestão de propriedades. Quando entrámos, fomos recebidos calorosamente pela Mikayla. Ela nos encaminhou para a seção da geladeira e estava lá para nos fazer qualquer pergunta que precisássemos. Quando escolhemos uma, ela nos acompanhou através do plano de garantia e foi muito conhecedora durante todo o processo. Tivemos alguns problemas com o vazamento da geladeira depois que ela foi instalada. Eu estava sendo jogado para frente e para trás com o pessoal da garantia, então eu arrisquei e liguei para a loja. Fiquei muito contente por ter a Mikayla em linha, expliquei-lhe a minha situação. Ela reiterou os meus problemas ao Clayton, ele ligou-me para obter mais detalhes. Quando ele ouviu o que eu estava passando, acabou trazendo outra geladeira (exatamente o mesmo modelo) e os trocou. Ele era tão aplogetico e muito simpático! A American Freight faz as coisas à maneira DIREITA. Desde um ótimo atendimento ao cliente até fazer as coisas certas, eu definitivamente estarei encaminhando esta loja para qualquer um que eu possa!