Ana Raquel Guerreiro: Localização: Rua de Serpa Pinto,157 évora

/Nelson Eustaquio: Profissionalismo, simpatia, excelente capacidade de informação e resolução, recomendo, parabéns

Fui comprar uma luminária de substituição para a minha lavandaria (a pequena onde se puxa a corrente), mas não consegui encontrá-la perto da luminária principal. Andrew parou e perguntou se eu precisava de ajuda, então ele prosseguiu para me mostrar onde eles estavam localizados na parte elétrica. Ele também parou novamente mais tarde enquanto eu andava por aí à procura de outro item que eu me esquecia que precisava. Grande serviço ao cliente, Andrew!

Óptima experiência a comprar o meu sofá e reclinável à JR. Ele foi amigável e profissional e me ajudou a conseguir exatamente o que eu queria. A entrega também foi perfeita, com boa comunicação e o motorista Whit estava especialmente atento para garantir que nada fosse danificado durante a descarga e trazendo pela minha casa.

Serviço amigável na loja no momento do serviço. Acompanhamento com problemas após a venda...não tão bom. Fiz 7 tentativas para conseguir um puxador de gaveta de substituição para uma cómoda que comprámos em Maio de 2020 e que foi entregue em Julho de 2020. Ninguém - desde o representante de vendas, ao departamento de serviços, ao representante das redes sociais - vai dar seguimento a uma resolução. Ridícula falta de serviço para uma questão muito simples. O puxador de gaveta foi arranhado/danhado no momento da entrega... não faria sentido enviar-nos simplesmente um novo? Não estou nem pedindo para alguém sair e fazer isso por nós ou por uma nova cómoda. Também tenho uma arca com 2 gavetas danificadas (faltam pequenos pedaços de madeira na frente). Esta foi a nossa primeira vez em negócios com a Becker, e por último.