Paulo Manuel Durao Formiga: Sem dificuldade no acesso e nas compras

Joaquim Luis Matos: Melhorou muito com as Obras principalmente no interior

Tenho sido um comprador frequente no Home Depot há vários anos, por isso sei onde está tudo na loja e muito raramente preciso de assistência. Neste dia em particular eu estava na loja andando para cima e para baixo nas ilhas tentando localizar minha lista de produtos desejados - fui abordado por um novo associado da loja chamado SJ que foi insistente e explicou como é seu trabalho me ajudar na localização de meus itens. Este cavalheiro era jovem, profissional e tinha uma aura de energia positiva. Mais uma vez obrigado SJ!

Tive uma fuga nas minhas vassouras que comprei há uns anos atrás. Estava mesmo por cima da minha bota, cola estragada - defeito de fábrica. Eu não tinha recibo, só a caixa. Havia dois outros associados com quem falei no balcão de serviço antes de falar com uma gerente chamada Lauren. Admito, fiquei muito frustrada por eles não terem carregado nenhum jovem ou mulher para o meu substituto. Lauren me ofereceu um crédito na loja pelo meu produto usado. Eu fiquei muito grata por isso. Especialmente sem recibo. Estes tipos de situações de satisfação do cliente são tidas como garantidas com demasiada frequência! Os gerentes realmente querem que todos os clientes saiam felizes. Obrigado, Lauren por me aturar (porque eu sei que eu era um cliente desafiador) e por manter um cliente fiel. Vou continuar a comprar o meu equipamento de caça aqui por causa da sua vontade de fazer as coisas bem feitas. Um bom serviço não deve passar despercebido.