zalia graça: sempre foi e continua a ser uma casa que presta bons serviços, com muito profissionalismo. Sempre se mostram disponíveis para ajudar nas mais diversas situações. São honestos, simpáticos e prestáveis.

Pedro Moura: Atendimento muito prestável e profissional

Vim para cá há 14 anos quando o meu então namorado me levou e comprou uma antiguidade que eu ainda possuo. Ela percorreu todo o país comigo até nos casarmos e ainda assim viemos e compramos aqui :)Parece estar mudando um pouco com os tempos e é um monte de itens retocados e trabalhados, que não estavam dentro (Eu mesma sou uma artista, então estava lá para as outras coisas). Essa é a única razão para uma estrela ter caído.

Compramos uma secadora na loja Outlet e ela não seca a roupa. Liguei várias vezes para pedir ajuda, mas ninguém responde às minhas chamadas. Liguei para a loja outlet e esperei mais de 20 minutos para que o sistema deles desligasse. Estou ao telefone agora com suporte técnico e eles nem sequer conseguem encontrar a encomenda da máquina de secar roupa... isto é uma piada. Vai ao Lowes ou ao Home Depot para aparelhos, pelo menos eles atendem os telefones deles!

Estou a tentar comprar uma gama Wolf e tinha uma simples pergunta. Se eu comprar uma gama hoje, quanto tempo vai demorar a entrar? Após uma chamada telefónica de 45 minutos, em espera a maior parte do tempo e a ser transferido para 6 pessoas diferentes, foi-me finalmente dito que um associado de vendas me ligaria de volta se eu deixasse uma mensagem. Se eu não quisesse deixar uma mensagem, podia marcar uma consulta para que a minha pergunta fosse respondida. REALMENTE! Eu escolhi deixar uma mensagem. Já passou uma semana e nenhuma chamada de volta. Eu realmente não esperava uma, esperava ser surpreendida. Eles têm o mais patético serviço de atendimento ao cliente que já encontrei. Estou desconcertado como eles têm uma classificação tão alta.