Bem, eles não tinham o que eu estava procurando hoje, mas, eu fui recebido com um sorriso (acho que) todos usando máscaras. Perguntaram mais de uma vez se eu precisava de ajuda. Eles são um dos melhores do setor para empreiteiros e os tipos de diy. Mesmo que eles estavam fora do que eu estava procurando, eu não posso tirar um .

Eu estava a fazer compras para uma máquina pesada e fui abordado pelo Tom. Ele era muito conhecedor e deu-me algumas respostas às perguntas que eu tinha. Ele até trabalhou ao redor da minha agenda para conseguir entregá-la em vez de apenas me dizer quando as datas estavam no sistema. Eu o recomendei a várias pessoas desde a minha compra.

Eu nunca fui fã da Best Buy e sua falta de atendimento ao cliente para começar, mas depois de uma transação recente ou falta dela eu nunca mais vou comprar nada da Best Buy novamente, eu deveria ter ficado com a Amazon em primeiro lugar. Resumindo, não selecione a opção de entrega no dia seguinte. Eles usam Shipt para isso que não lhe dizem de antemão e são muito vagos sobre todo o processo em geral. Eu assumi que meu pacote seria entregue de um armazém próximo ou a própria loja da Fed-Ex ou UPS não um serviço de entrega de mercearia. Basicamente, depois de esperar o dia todo pela minha encomenda que nunca chegou e sem qualquer actualização do estado, o entregador do Shipt não pôde entregar a encomenda, uma vez que eu não estava presente a essa hora ontem à noite. (Obviamente a UPS ou o Fed Ex tentariam apenas reentrega-lo no dia seguinte.) O entregador do Shipt ligou-me e mandou-me uma mensagem a pedir-me para marcar um dia/hora diferente para a entrega. Eu voltei com eles o mais rápido possível e disse-lhes que estaria disponível hoje. Nunca recebi uma resposta e por volta das 21h recebi uma mensagem que me foi devolvida e que receberia um reembolso, o que me enfureceu. Falei com o suporte ao cliente da Best Buy ontem à noite e eles me informaram que não poderiam fazer nada e que eu teria que esperar até hoje para ver se o status mudaria e se uma tentativa de reentrega seria feita. Isto não aconteceu. Contactei novamente o suporte ao cliente da Best Buy esta manhã para ver se o meu artigo podia ser entregue de novo ou se podia ser definido para recolha. Eles não foram capazes de fazer isso e resolver este simples problema por alguma razão e me disseram que eu teria que esperar 5 dias para o reembolso e recompra do item. O que agora está fora de estoque localmente e, claro, eu nunca comprarei outro item na Best Buy.