Foi para comprar um telemóvel depois de verificar os preços online. A oferta deles bateu o acordo das operadoras, pois os descontos foram todos adiantados. O representante era muito conhecedor e pessoal. A instalação foi concluída rapidamente. Ele checou na internet para verificar os preços dos acessórios e me poupou alguns dólares adicionais. Ele também estava familiarizado com os termos e condições das operadoras.

Há meses que tento obter um produto em particular. É muito popular e vende-se rapidamente. A minha localização mais próxima fica a mais de 2 horas de distância e não me permitem comprar o produto antes de eu fazer a viagem. Este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi. Eu entendo que não tenho o produto, mas quero comprá-lo e pegá-lo imediatamente. Enviá-lo para mim seria mais do que o dobro do custo.

Fui pedir conselhos sobre uma antena interior. O chamado especialista em loja me garantiu que o modelo que ele recomendou funcionaria e que nenhum cliente jamais teria devolvido um. Não devolveu e está voltando. Aconselhamento a associados e gerentes: Não b.s. os seus clientes. Nós sempre vamos descobrir quando você está cheio de touro. Esse tipo de tática denigre a marca Best Buy.