Foi cobrada uma garantia vitalícia no painel de controle da máquina de lavar louça. Não me foi dada a escolha se queria ou não gastar o dinheiro extra para a garantia vitalícia. Guardei o meu recibo, até mesmo a caixa original da Whirlpool de fábrica em que a peça entrou. Hoje me disseram que a garantia vitalícia da Whirlpool não era boa e que eu teria pago $200,00. Por quê? Porque eles fecharam o negócio. Quem é que saiu do negócio? A Whirlpool? Não. Este negócio? Não pode ser isso. Entrei pela mesma porta para a mesma sala de exposições com as mesmas paredes azuis, onde vendem as mesmas peças. Se fazes negócio aqui, verifica o teu recibo. Não os deixe cobrar-lhe a garantia de tempo de vida inexistente. Eu vou a pé até Houston antes de gastar um centavo para reparar os meus alugueres aqui. O meu nome é Ray Flenniken. Eu sou o namorado Denises. Eu escrevi esta crítica. Não houve nenhum engano. Todos os empregados estavam a olhar para mim e ouviram cada palavra que eu disse. Eu falei muito claramente. Apresentei meu recibo de compra de um painel de controle da Whirlpool de fábrica, parte #W10810424. No recibo em impressão preta GARANTIA DA VIDA. Com uma taxa de pouco mais de $20,00. A senhora disse que você tem o papel em St. Louis. Eu teria de pagar $200.00 para ela a encomendar. Eu desdobrei o recibo e mostrei-lhe a GARANTIA DE VIDA. Havia lá mais três empregados. Esse teria sido o momento para um deles falar mais alto. Se duvida que eu pergunte aos seus empregados. Tenho a certeza que um deles encontrou a peça e o recibo junto à porta da frente onde eu o atirei. Como eu disse, comprei uma máquina de lavar louça nova e não era uma Whirlpool. Eu também contactei a Whirlpool. Achei que eles deviam saber como um revendedor autorizado está a lidar com as necessidades dos seus clientes.

Os preços eram iguais ou menores do que os melhores em TVs e eletrodomésticos, iguais ou menores do que grandes lotes em mobília, com muita lata de lixo chinês enchendo os espaços em branco, como se a melhor compra se encontrasse com o frete do porto e eles se encontrassem com grandes lotes para fazer uma festa.