Ali & Edwin Ramirez: I remember learning about Portugal Deluxe from a presentation in our office and my main takeaways were that Portugal Deluxe's team had a great sense of professionalism, knowledge, and understanding of the true, American client. I was thrilled using Portugal Deluxe for our clients who wanted to experience cultural Portugal but with the creature comforts of nice hotels and hand held service. PD delivered and also made our team feel rest assured that the clients were having a stellar time while on their trip. The progress reports are truly key for nurturing the advisor & DMC relationship. I will use PD again in a heartbeat and recommend other travel advisors to use them. Thank you!

Maria João Ferreira: Maior falta de profissionalismo à face da história. Recorremos À empresa para comprar uma viagem. Transferimos 4000 euros no dia 12 de Dezembro de 2018 e nunca nos foram entregues os bilhetes para o mesma, ou devolvido o dinheiro até então. O sr Simão Ferreira, responsável da Solid Travel pelo processo, mente descaradamente todos os dias dizendo que vai resolver o assunto quando sabemos que não o vai fazer porque descobrimos por investigação própria que a empresa vai fechar. Além disso, viemos a saber que o nosso dinheiro foi utilizado para pagar dívidas da empresa, já que o NIB para onde foi feita a transferência é propriedade de uma outra agência de viagens, Travel Plan, que trabalha com a Solid Travel. Apesar disso, tentamos contactar os responsáveis da Travel Plan - falamos com Sr José Carlos Moura - no sentido de resolverem o problema e devolverem o dinheiro, que no entanto também se desresponsabilizou e nada mais pretende do que ver as suas dívidas saldadas. Além da burla e do crime envolvido, tratam-se de duas agências de viagens cujos responsáveis demonstram uma falta de respeito enorme pelos seus clientes. Para não falar do dano individual que causam aos clientes que necessitam de um determinado serviço e se vêem a mãos com uma situação destas. Não há palavras para definir este tipo de atitude.

Encomendei o último con de alegria em stock através do site para recolha na calçada. Estava cético - pensando que eu receberia um e-mail com a infeliz notícia de que os itens não estavam mais em estoque (semelhante ao que aconteceu com o Target). Tudo correu perfeitamente! O trabalhador do passeio foi super amigável e o processo foi tão conveniente. Obrigado!

Literalmente uma piada! A máquina de lavar e secar roupa era para ser entregue em 1º de Maio, eles fizeram asneira e não as colocaram no camião, então naquela segunda-feira só entregaram a minha máquina de secar roupa porque venderam a minha máquina de lavar roupa a outra pessoa. Hoje eles tentaram entregar UMA OUTRA máquina de secar depois de eu verificar que era a minha máquina de lavar no camião. É quase junho, estou esperando há um mês e toda vez que eu ligo e deixo mensagens de voz, a gerência não me liga de volta! Nunca mais vou comprar nada aqui.

SOMENTE 1 carrinho de caixa aberto, cerca de 7 empreiteiros à espera com grandes encomendas para pagar. Tenho 5 pequenos isoladores de torneira, tente ir às caixas de auto-atendimento. SOMENTE CARTÃO! Eu NÃO estou usando um cartão de débito no valor de $10 de mercadorias! O garoto que trabalha na área de qc disse, é assim que é! Vou levar o meu negócio para outro lado!