Ali & Edwin Ramirez: I remember learning about Portugal Deluxe from a presentation in our office and my main takeaways were that Portugal Deluxe's team had a great sense of professionalism, knowledge, and understanding of the true, American client. I was thrilled using Portugal Deluxe for our clients who wanted to experience cultural Portugal but with the creature comforts of nice hotels and hand held service. PD delivered and also made our team feel rest assured that the clients were having a stellar time while on their trip. The progress reports are truly key for nurturing the advisor & DMC relationship. I will use PD again in a heartbeat and recommend other travel advisors to use them. Thank you!

Maria João Ferreira: Maior falta de profissionalismo à face da história. Recorremos À empresa para comprar uma viagem. Transferimos 4000 euros no dia 12 de Dezembro de 2018 e nunca nos foram entregues os bilhetes para o mesma, ou devolvido o dinheiro até então. O sr Simão Ferreira, responsável da Solid Travel pelo processo, mente descaradamente todos os dias dizendo que vai resolver o assunto quando sabemos que não o vai fazer porque descobrimos por investigação própria que a empresa vai fechar. Além disso, viemos a saber que o nosso dinheiro foi utilizado para pagar dívidas da empresa, já que o NIB para onde foi feita a transferência é propriedade de uma outra agência de viagens, Travel Plan, que trabalha com a Solid Travel. Apesar disso, tentamos contactar os responsáveis da Travel Plan - falamos com Sr José Carlos Moura - no sentido de resolverem o problema e devolverem o dinheiro, que no entanto também se desresponsabilizou e nada mais pretende do que ver as suas dívidas saldadas. Além da burla e do crime envolvido, tratam-se de duas agências de viagens cujos responsáveis demonstram uma falta de respeito enorme pelos seus clientes. Para não falar do dano individual que causam aos clientes que necessitam de um determinado serviço e se vêem a mãos com uma situação destas. Não há palavras para definir este tipo de atitude.

Eu moro em Las Vegas há mais de 35 anos. Já faz um tempo desde que eu estou no Centro de Peças de Reposição. Neste dia e idade eles estavam todos fazendo uma distancia social que eu apreciava. Quando chegou a minha vez, o funcionário estava muito bem informado quando lhe pedi as peças de ar condicionado de que eu precisava, ele foi e as recuperou de imediato e respondeu prontamente às minhas perguntas. Ele me ajudou com tudo o que eu precisava para esta viagem para a A.A.P.C. Por isso, agradeço a todos novamente pelo grande serviço de longa data. Sinceramente, Brett A. (Guia local)

Recentemente fiz um pedido on-line e adivinhe o quê? Eu nunca os recebi. Tentei ligar para a IKEA, mas o telefone deles desliga automaticamente no meio da conversa. Para dizer que não está uma pessoa real ao telefone. Depois liguei para a FEDEX. Outra pior empresa de entregas. Tudo o que eles fizeram foi fornecer-me um número para o caso e disseram-me para esperar. Eu não recomendaria compras online com a IKEA porque a empresa que eles juntaram com a empresa de entregas não presta. Agora tenho de lidar com a FEDEX e a IKEA não se preocupa com isso desde que recebam o meu pagamento.