Ali & Edwin Ramirez: I remember learning about Portugal Deluxe from a presentation in our office and my main takeaways were that Portugal Deluxe's team had a great sense of professionalism, knowledge, and understanding of the true, American client. I was thrilled using Portugal Deluxe for our clients who wanted to experience cultural Portugal but with the creature comforts of nice hotels and hand held service. PD delivered and also made our team feel rest assured that the clients were having a stellar time while on their trip. The progress reports are truly key for nurturing the advisor & DMC relationship. I will use PD again in a heartbeat and recommend other travel advisors to use them. Thank you!

Maria João Ferreira: Maior falta de profissionalismo à face da história. Recorremos À empresa para comprar uma viagem. Transferimos 4000 euros no dia 12 de Dezembro de 2018 e nunca nos foram entregues os bilhetes para o mesma, ou devolvido o dinheiro até então. O sr Simão Ferreira, responsável da Solid Travel pelo processo, mente descaradamente todos os dias dizendo que vai resolver o assunto quando sabemos que não o vai fazer porque descobrimos por investigação própria que a empresa vai fechar. Além disso, viemos a saber que o nosso dinheiro foi utilizado para pagar dívidas da empresa, já que o NIB para onde foi feita a transferência é propriedade de uma outra agência de viagens, Travel Plan, que trabalha com a Solid Travel. Apesar disso, tentamos contactar os responsáveis da Travel Plan - falamos com Sr José Carlos Moura - no sentido de resolverem o problema e devolverem o dinheiro, que no entanto também se desresponsabilizou e nada mais pretende do que ver as suas dívidas saldadas. Além da burla e do crime envolvido, tratam-se de duas agências de viagens cujos responsáveis demonstram uma falta de respeito enorme pelos seus clientes. Para não falar do dano individual que causam aos clientes que necessitam de um determinado serviço e se vêem a mãos com uma situação destas. Não há palavras para definir este tipo de atitude.

Pediram para comprar Primer para um projecto de pintura. Os vendedores me disseram que não vendem primer de nenhum tipo! Então eu perguntei se eu queria a cartilha, preciso ir às compras em outro lugar e depois voltar e comprar tinta aqui? Ao que ele respondeu que sim senhor nós não vendemos qualquer tipo de primer para pintar tudo o que temos são pequenas latas de spray! Uau

Esta é uma óptima loja e eu e a minha mulher adoramos ir lá às compras. Já comprei muitas coisas lá. MAS, nós não vamos mais fazer compras lá desde que eles instituíram uma nova política. NÃO SÃO PERMITIDAS BOLSAS OU SACOS. A minha mulher disse que não vai deixar a mala trancada no carro. Eu acho que muitas mulheres sentem o mesmo. Infelizmente, até esta política ser alterada, não vamos mais fazer compras lá.

Excelente serviço ao cliente de um representante excepcional pelo nome: Colin Jamieson. Ele não só foi paciente em garantir que recebíamos a máquina de lavar e secar modelo exato que precisávamos. Ele foi além e acima de tudo para ter certeza de que estávamos situados e satisfeitos com a nossa compra.Colin, você é o maior!!Angelia