Pedro Lopes: Uma referência em serviços SAP. Qualidade e inovação

Mariana Silva: O meu actual local de formação... Com uma vista linda para o douro

Deixa-me explicar porque dei uma só estrela. Sou o dono de uma empresa de canalização, parei neste armazém para ir buscar um par de acessórios. Havia muitos sócios de loja no meu corredor. Pedi ajuda, eles responderam um segundo, (neste momento teriam sido cinco estrelas). Bem, todos os cinco se perguntaram longe de mim, então não estou me perguntando por aí tentando encontrar uma tocha de solda, depois de 1 hora e meia na loja, sem a ajuda de ninguém do bingo encontrou. Eu disse para ferrar o resto do material que eu precisava (este ponto era prolly 2,5 estrelas).então eu estou na caixa, a senhora me perguntou se eu achei tudo que eu disse não, "oh" ela disse, agora com dois associados e o caixa olhando para mim. Eu disse que só vou ao Lowe's para pegar o resto das minhas coisas. Ela vai, lamento ouvir isso. Depois ela começou a pedir-me para lhe dar uma revisão online sobre como estava satisfeita com ela e com a loja, gastei $200,11 do que comprei prolongavelmente cerca de 1700-2,000 do que eu teria encontrado tudo o que precisava. A única pessoa que me ajudou nessa loja foi o cara que me ajudou em ferramentas, eu lhe dou 5 estrelas.

Super serviço e reparo feito de forma profissional e em tempo hábil. Se estiver quebrado, você deve consertar ou substituir. Desta vez foi reparável. Obrigado por fornecer um ótimo serviço. O técnico explicou tudo o que ele estava a fazer à medida que avançava. Ele era super conhecedor e teria sido mais se tivesse dado o número do modelo capturado na chamada original (eles não perguntaram)! No mundo de hoje, você dá o seu cartão de crédito antes do serviço. Eu não sou fã desta prática, considerando que temos mais de 20 anos de história com Jetsons. Tente recompensar clientes repetidos com um pouco mais de gentileza, só faz sentido.