Maria João Ferreira: Maior falta de profissionalismo à face da história. Recorremos À empresa para comprar uma viagem. Transferimos 4000 euros no dia 12 de Dezembro de 2018 e nunca nos foram entregues os bilhetes para o mesma, ou devolvido o dinheiro até então. O sr Simão Ferreira, responsável da Solid Travel pelo processo, mente descaradamente todos os dias dizendo que vai resolver o assunto quando sabemos que não o vai fazer porque descobrimos por investigação própria que a empresa vai fechar. Além disso, viemos a saber que o nosso dinheiro foi utilizado para pagar dívidas da empresa, já que o NIB para onde foi feita a transferência é propriedade de uma outra agência de viagens, Travel Plan, que trabalha com a Solid Travel. Apesar disso, tentamos contactar os responsáveis da Travel Plan - falamos com Sr José Carlos Moura - no sentido de resolverem o problema e devolverem o dinheiro, que no entanto também se desresponsabilizou e nada mais pretende do que ver as suas dívidas saldadas. Além da burla e do crime envolvido, tratam-se de duas agências de viagens cujos responsáveis demonstram uma falta de respeito enorme pelos seus clientes. Para não falar do dano individual que causam aos clientes que necessitam de um determinado serviço e se vêem a mãos com uma situação destas. Não há palavras para definir este tipo de atitude.

Pedro Ribeiro: Super simpáticos, muito atenciosos e pacientes. Interessados em ajudar a realizar a melhor viagem possível. Valores mais baixos que as concorrências.

O que você pode dizer sobre a melhor compra. Obviamente, eles têm um pouco de tudo. Mas o cavalheiro que estava me ajudando com os rádios era honesto pelo menos e disse que não tinha 100% de certeza e pegou o cara que cuida dos rádios. Esse cara era fantástico e não só conseguiu me apertar, então eu não estava esperando muito por um novo rádio, mas também fez questão de me explicar exatamente o que eu precisava.

Disse ao meu filho ao telefone que tinham muita pólvora negra e balas para o seu novo mosquete. Chegamos lá desde Tualatin só para que eles dissessem oh alguém que não trabalha aqui atendeu o telefone, eles até o ouviram dizer isso e não nos ligaram de volta para dizer que ele estava errado. Perdemos mais de duas horas do nosso tempo.

Fomos à Best Buy in Boulder porque as pessoas em Longmont se recusaram a nos ajudar com o nosso problema. Fiquei desapontado com o produto e a forma como eles fazem a garantia, etc. mas o atendimento ao cliente foi AMAZENTE. Jacqueline em Boulder foi longe de seu caminho para nos ajudar e nos guiar na direção certa de como corrigir o problema. Ela foi paciente e super prestativa. Muito obrigada! Quanto aos produtos, eles fazem com que você passe pelo fabricante para as coisas agora e é o maior incômodo de sempre. A Best Buy recebe 3 estrelas e a Jacqueline 10!