Fomos ver se eles podiam ajudar com os meus parceiros na declaração de impostos estrangeiros e australianos. A primeira vez que estivemos lá só perguntei se eles podiam fazer contabilidade internacional e a senhora não nos deu nenhuma sugestão profissional, mas nos pediu que trouxéssemos todos os documentos e viéssemos novamente.

Desapontado com o mau atendimento ao cliente de hoje, estava à procura de um item específico. Não consegui encontrar ninguém para perguntar, quando finalmente encontrei um associado ele apontou-me para o corredor. Quando pedi mais assistência, ele informou-me que não era o seu departamento e que tinha de encontrar alguém lá. Foi um CLIENTE que acabou por me ajudarO checkout foi fantástico, no entanto, havia boas pessoas lá. Excelente trabalho por parte deles.

Estávamos a comprar uma porta e precisávamos da 2ª porta que estava em cima de uma prateleira por cima. Tivemos de procurar ajuda. Voltou e foi ter com novas pessoas que acabavam de chegar. Eles apenas procurávamos e não tinham decidido o que iam fazer. Eu mencionei que só precisávamos de outra porta e ele disse que tinha que ajudar o outro cliente primeiro. Depois ele continuou a atender vários telefonemas e foi verificar as coisas para as pessoas ao telefone. Não podia nem mesmo ser cortês o suficiente para ligar para outra pessoa nos ajudar. Saímos sem comprar nada e vamos às compras onde o pessoal é mais cortês no futuro. Muito desapontado. Disposto a esperar pela nossa vez, mas quando as chamadas telefónicas têm prioridade sobre os clientes da loja, isso é simplesmente indelicado.