Manuel Moreira: Não entrega as coisas aos clientes

Jorge Carvalho: De longe, o melhor técnico de telemóveis e portáteis que conheço. Quando as marcas dizem que não tem concerto, ele encontra solução. Tira peças de uns para outros, vai descobrir na internet uma peça. Muito raro não dar solução

Encomendei um produto online para a recolha na calçada. Estava pronto na hora certa e foi fácil quando descobri onde esperar pela minha entrega. A faixa de recolha não era fácil de distinguir e os peões estavam a utilizar a zona da estrada como zona de passagem. Embora o tipo que me trouxe para fora da calçada fosse cortês e eficiente. Eu apreciava não ter que entrar por causa dos meus produtos.

Excelente loja de melhoria da casa. Loja mais pequena mas extensa variedade. Pessoal extremamente simpático e cortês, especialmente no balcão de atendimento ao cliente. A loja é muito limpa e arrumada, com grandes promoções. O pessoal pediu várias vezes para me ajudar a encontrar itens. Todos foram muito amigáveis e se esforçaram para ajudar. No geral, uma excelente experiência e eu não hesitaria em voltar a esta loja novamente.

Entramos para perguntar sobre um item específico. O vendedor que nos cumprimentou, levou-nos ao nosso artigo. Enquanto lhe fazíamos perguntas, era óbvio que ele não sabia nada sobre o nosso artigo. Ao invés de se oferecer para encontrar alguém que soubesse mais sobre o item, ou oferecer-se para localizar as respostas às nossas perguntas, ele simplesmente ficou ali. Começo a pensar que a Best Buy já não está a demorar a treinar os seus empregados. Você costumava ser capaz de encontrar alguém inteligente para ajudá-lo, não mais. Minha mãe encontrou a mesma situação em sua loja em Indiana, ela acabou saindo, indo para casa e pedindo de algum outro lugar online. Nem todos querem encomendar online, entram numa loja para uma assistência, mas parece que os donos da loja não estão interessados em servir estas pessoas.