Visitei esta loja pela primeira vez hoje e fiquei agradavelmente surpreendida. Quando tive a primeira impressão, o pessoal foi muito simpático e acolhedor. Acabei sendo ajudado pelo gerente que era bastante conhecedor de eletrodomésticos e valorizei sua percepção sobre os produtos. Com certeza vou voltar a esta loja no futuro.

Tratou-me como um criminoso por tentar devolver algo, apesar de ter o recibo. Os associados e o gerente de atendimento ao cliente tinham um chip verdadeiro no ombro. Vou contactar a empresa e o gerente distrital porque este tipo de comportamento não só não é ético como é inaceitável. Se você valoriza ser tratado de forma justa e receber um serviço de atendimento ao cliente adequado, eu aconselharia ir para qualquer outro local que não seja este.

Aparentemente, este Home Depot fica sem garrafas de água de 5 galões tantas vezes até domingo que o cara do check out deles sugeriu que eu voltasse no começo da semana. O que faria um pouco mais de sentido seria talvez pedir um pouco mais, para que não se esgote. Perder negócios para o seu concorrente parece uma má ideia, mas tenho a certeza que o Lowe's vai apreciar o negócio.