Maria Bras: Pessoal muito competente e simpático!

Claudia Reis: Local bastante amplo com bom atendimento.

Meu nome é Lynn Stern e meu marido Ken e eu fomos ao American Freight em Carnegie na esperança de encontrar algum móvel de sala de estar e Larry nos cumprimentou imediatamente perguntando o que estávamos procurando e eu disse a ele, e ele foi muito simpático e prestativo, muito acolhedor. Ele nos fez sentir muito confortáveis ao entrar e não foi alguém que nos pressionou a comprar, ele nos deixou olhar em volta e sentir o que estávamos procurando, mas Larry estava por perto se tivéssemos perguntas. Quando estávamos prontos, ele estava pronto para fazer isso acontecer e foi muito útil com a garantia dos móveis também. Eu realmente me senti bem em comprar minha mobília de lá, graças ao Larry. Tivemos um breve encontro com o Chris e ele também foi simpático. Eles são ambos bons rapazes e muito bons trabalhadores.

Inicialmente insatisfeito. Encomendei uma secção e uma reclinável em meados de Junho e assegurei-me com o vendedor que chegaria e estaria disponível para levantar na loja esta semana quando me mudava, tinha família na zona para ajudar (já que sou deficiente), e tinha um UHaul à minha disposição. Foi fundamental para mim ir buscá-lo esta semana porque não tenho os meios ou a ajuda para movê-lo eu mesmo. Tinha a certeza de que chegaria em muito tempo e que receberia um telefonema quando chegasse. Cerca de 2 semanas antes da mudança, eu estava preocupado por não ter recebido uma ligação, então liguei para a loja e me disseram que ambos os itens estavam lá e reservados para mim. Além disso, recebi outra chamada alguns dias antes da recolha do vendedor com quem me encontrei e foi-me dito que tudo estava pronto e que confirmaria a minha recolha dentro de alguns dias. Cheguei com a UHaul e recebi uma chamada seccional, mas foi-me dito que a cadeira não estava em lado nenhum na loja. Eles ligaram para a outra loja e também não estava em estoque lá, e me disseram que eles não iriam receber outra remessa até segunda-feira, que fica do lado de fora pela janela. As únicas opções que me foram dadas foram escolher outra coisa (o que não vou fazer porque a minha cadeira correspondeu à minha secção) ou receber um reembolso. Eu até perguntei ao gerente da loja Jade sobre enviá-lo para mim e me ajudar a levá-lo para o meu apartamento (o que eu acho que é o mínimo que você poderia fazer, já que este foi o seu erro). Eu ainda tenho zero de clareza quando ou como ou mesmo se eu vou receber a cadeira que eu já paguei. Não fui informado se recebi ou não uma chamada ou não. Eu só quero a minha reclinável e não tenho o veículo ou ajuda para movê-la.Update: Jade foi muito útil para me ajudar a adquirir a minha cadeira no fim de semana seguinte, mesmo que um dos vendedores da outra loja tenha deixado cair a bola ao entrar em contato comigo para arranjá-la. A experiência inicial não foi ótima, mas acabei conseguindo minha cadeira e estou feliz com ela.