José Cândido: Bons produtos, bons preços e excelente atendimento

Fernando Martins: Excelente armazém. Tem de tudo no que se trate de ferragens. Recomendo...

Um péssimo atendimento ao cliente. Esperei muito tempo só para conseguir ajuda e quando alguém ajudou, eles não eram amigáveis e pareciam estar me pressionando para me apressar e quando eu perguntava sobre certos laptops eles queriam me mostrar fotos de laptops em seu telefone ao invés de me explicar a diferença de cada laptop e o que eles tinham em comparação. Nem sequer tentaram mostrar-me os que estavam em exposição até eu perguntar se eles tinham aquele que eu estava à procura em exposição. Partilhei com o gerente a minha experiência à saída, mas ele só se arrependeu disso, como se fosse para dizer oh bem. Deixei de fora chateado e depois decidi voltar a entrar para tirar a minha própria informação do portátil para comparar em outras lojas para ter apenas o mesmo associado a correr por aí e fechar todos os portáteis devido ao facto de eles fecharem em cerca de 20 minutos. Isso é uma maneira de ser tratado depois de gastar milhares de dólares nesta loja ao longo dos anos (TV, laptops, roteadores, dispositivos inteligentes, etc.). Eu planejo comprar um laptop muito em breve, mas não a partir daqui!!!!!

Não há apoio ou interesse em clientes que se estendem por telefone. Nenhum funcionário está disponível para responder a perguntas sobre produtos ... só se pode aceder a árvores telefónicas automatizadas e a tempos de espera infinitos. A Best Buy só quer que os clientes comprem online e peguem a mercadoria. Nenhum desses produtos é exclusivo da Best Buy, então por que eles se contentam em deixar os clientes e seu poder aquisitivo escapar para um concorrente???