A FBO Bergstrom está cheia de pessoal simpático. As instalações são limpas, têm WiFi e uma sala sossegada. As salas de descanso são limpas e há sempre alguns CFI's, estudantes e pilotos corporativos por perto para conversar. As instalações são espaçosas e têm carros da tripulação. Já estive nesta FBO quase uma dúzia de vezes e é uma operação muito suave a cada viagem. Os pilotos de linha são muito profissionais e RÁPIDOS. Eu recomendo vivamente o Bergstrom Aircraft.

O gerente interferiu com um retorno completo. Levou o meu recibo (pelo amor de Deus) para devolver a minha mercadoria de outra forma. Estou à espera há trinta minutos enquanto ele atravessa o caminho. Disse que eu poderia ter feito isso em casa, mas o site não funcionou. O atendimento ao cliente disse que para trazê-lo aqui, seria mais rápido. Ha! Isto é ridículo. Sim, mais dez minutos e ainda estou aqui parado à espera.

Os funcionários são simpáticos mas preguiçosos como o inferno chegaram lá com um compromisso às 11h30 da manhã e só saíram às 15h00!!! Ridículo!! E se você perdeu o compromisso, esqueça que eles vão remarcar para uma semana depois perder o meu compromisso devido ao fato de que onde eu fiquei carregado acabei tarde e fiquei sem horas graças ao ancião e o meu compromisso foi na quinta-feira e fui remarcado para segunda-feira.