Adquiriu 2 paus de fogo. Voltou dias depois para comprar outro. O preço era menor. Ligaram para o serviço ao cliente e disseram-me para voltar à loja até sexta-feira para obter o ajuste de 20 dólares. Eu cheguei na quinta-feira. Eles não me davam o crédito porque o item estava de volta ao preço original. Que empresa iria alienar um cliente com mais de 20 dólares?!! Acho que é por isso que a Amazon está a levar o negócio deles. A Amazon faz o que for preciso para fazer as coisas bem feitas. Esta foi a minha última experiência com a Best Buy. Eu vou levar o meu negócio para outro lado.

Comprei uma máquina de lavar e secar nesta loja há 3 dias, só tive tempo de instalá-las hoje, ambas têm grandes problemas, a Sears disse para ligar para a linha de garantia primeiro, eu liguei, eles disseram oh você precisa ligar para a loja para a política de devolução, ligaram para a loja e eles disseram, temos 3 dias de política de devolução (que eles não me disseram quando eu as comprei), hoje é o terceiro dia, estou sozinho no segundo andar a 50 milhas desta loja, como eu devo levá-los para baixo, carregá-los em um caminhão e levá-los de volta antes que fechem?! Eu comprei de sears para ter uma ideia, acabei com uma grande dor de cabeça! Actualização: Consegui levá-los de volta no dia seguinte depois de falar com o gerente, o pessoal continuou profissional e compassivo... Estou mantendo a revisão de 1 estrela para produtos ruins e o dinheiro, tempo e dor de cabeça que perdi lidando com isso, comprando de outro lugar.