Quando fui à procura de um novo computador portátil ou desktop pensei em ir à Best Buy. Entrei com um amigo e fui recebido por um empregado à porta. Eles têm-no preparado para perguntar no que você está interessado e depois enviam-no para aquela área depois de notificar um associado para conhecê-lo. Fomos direcionados para o laptop/desktops. Conhecemos um funcionário mais jovem, talvez 26-35 anos, que nos perguntou o que queríamos. Quando lhe disse que queria um bom computador para desenhar e jogos leves, ele me apontou para uma torre de desktop Alienware por quase 1799, então disse que se você queria a meio do alcance uma torre 899. Ele me mostrou o mais caro de todos em um desktop, 1999, também sem uma palavra para pedir meu orçamento ou reconhecer o fato de que jogos leves não significavam Call of Duty ou Final Fantasy no PC.Eu agradeci a ele e logo depois ele disse se eu precisava de algo para chamar por ele antes de ir embora. Agora, eu fiquei destroçado vendo que ele não ajudou muito e parecia que ele estava tentando apostar em uma comissão na venda dos itens mais caros. Meu amigo e eu saímos devido ao fato claro de que ele não estava interessado em ajudar a resolver a base do que os clientes precisam, seu orçamento, e então como levá-los para o melhor meio-termo. O empregado à entrada leva o seu pedido, manda-o para onde precisa de ir buscá-lo, e depois o empregado lá só queria o dinheiro para ele. Acabámos por sair, arriscámos na Staples e não só encontrei o meu novo portátil, como consegui arranjar o meu antigo e conhecer alguns associados maravilhosos. O Staples venceu a Best Buy no serviço, no preço e na oportunidade.

O Sherm é o melhor caixa. Ela sabe tudo sobre Home Depot e conhece as promoções e vai ajudá-lo a conseguir o melhor negócio para o seu artigo nesse dia. Então eu comprei uma peça de contraplacado de armário normalmente com um preço de 23***. Ela diz para comprar um chocolate com ele e eu acabo pagando US$ 1,05. Sim, isso é serviço ao cliente.