Absolutamente inaceitável. Entrei para comprar itens e eles não o tinham em estoque, então foi sugerido que eu o enviasse. Eu dou TODAS as minhas informações para o representante do serviço. Poucos dias depois, recebo uma mensagem dizendo que as minhas encomendas foram entregues. Não foram! Verifico os meus e-mails e descubro que a minha encomenda estava sob um nome e endereço completamente diferentes! A loja colocou a informação completamente errada e agora outra pessoa tem a minha encomenda de mais de 800 dólares! Como isso é possível quando eu entrei e lhes contei minhas informações? Eu liguei para a loja e falei com dois representantes, E uma manjedoura. Ninguém tinha respostas. Então foi-me dito para ligar para uma linha de cliente depois de me terem dito que não me podiam ajudar na loja. Eu liguei para este outro número e fui desconectado da TWICE! Liguei uma terceira vez (desde que a loja agora estava fechada) e finalmente estava com alguém que pelo menos deixou claro o quão louca a situação era, mas abençoado seja o seu coração! O cara não sabia o que estava fazendo. Eu apreciei o tempo dele, mas levou cerca de uma hora tentando descobrir como enviar para o meu endereço só para que eu finalmente pedisse um reembolso!... Um desperdício...

Tenho sido um cliente de retorno aqui há anos. Tomo uma decisão activa de fazer negócios na Browns porque tenho sempre uma experiência positiva do princípio ao fim. A família é sempre gentil, educada e muito acessível. Seus preços são imbatíveis, e o cuidado com a minha compra e em minha casa é impecável. A experiência geral é sempre um prazer.