Liguei para a loja para fazer uma pergunta sobre um produto e esperei mais de 20 minutos antes de desligar. Tentei conversar online, mas 45 pessoas estavam à minha frente. Normalmente eu fazia pedidos na Amazon, mas a Best Buy tinha um bom preço, então dirigi até a loja onde parecia haver mais funcionários desocupados do que clientes, então perguntei a um homem na frente da loja por que alguém não podia atender o telefone. A resposta foi que as chamadas são atendidas nacionalmente, não pela loja para a qual eu optei que provavelmente estava a custar-lhes o negócio. Fui atendido por uma jovem muito agradável chamada Hannah, que recuperou o produto do armazém. É por isso que o número de encomendas que fiz na semana passada, para produtos que poderiam ter sido comprados na Best Buy, excede o número de vezes que visitei a Best Buy nos últimos 5 anos.

Aluguer de Ferramentas - Acabou de sair da Satellite Blvd/Old Peachtree loaction para alugar um pregador pneumático de ar. O associado desencorajou-me contra a ideia de não o recomendar se nunca o utilizasse para colocar chão de madeira (o que lhe disse ser a razão pela qual queria alugar um). Eu comprei um da Amazon, mas preciso de um pregador com mais força industrial. Será que ele me desencorajou porque sou uma mulher? Pergunto-me se ele alguma vez desencorajou um homem que visitou o departamento de aluguer de ferramentas para alugar ferramentas. Há muitas mulheres (e homens) com vídeos do YouTube que os usaram pela primeira vez.