Depois de uma terrível experiência com a Home Depot, fui encaminhado para esta empresa local. O pessoal brincou com a frequência com que recebia queixas sobre a Home Depot e prometeu-me uma experiência muito melhor. Eu confiei neles e comprei uma máquina de lavar louça para ser entregue ontem. Eu tirei o dia de folga do trabalho. Eles nunca apareceram. Quando liguei para verificar o estado da entrega, o vendedor disse-me que se tinham esquecido de a fazer passar para a entrega e disse-me que um gerente me telefonaria para fazer as coisas bem hoje. Nenhum gerente chegou a contactar-me. Mas o vendedor que estava prestes a perder a sua comissão, de certeza que sim. E ele pode muito bem ter cuspido na minha cara quando ele se ofereceu para me tirar 60% da minha taxa de entrega (nem mesmo um desconto de 10% em toda a encomenda de preço exagerado). Quão grande deles para me darem um desconto em uma entrega paga que nunca apareceu! O famoso Tate não tem consideração pelo tempo dos seus clientes. Como proprietário de um pequeno negócio, pode estar ao telefone IMEDIATAMENTE com um cliente se este alguma vez ficar sem um produto. Mas ao contrário do Famoso Tate, eu valorizo meus clientes e nunca os trataria como se eles não tivessem importância. Poupe o seu dinheiro e leve o seu negócio para outro lado. O Famoso Tate não se importa.

O pessoal foi prestável e amigável. Respondeu a todas as nossas perguntas. Muito conhecedor. Os aparelhos são todos arranhados e amassados, mas se você não se importar com um pouco de dano cosmético, o processo é ótimo. Recebi uma garantia de substituição total de três anos e ainda paguei menos do que teria em outros lugares. Até consegui um desconto porque já tinha um cartão Sears e usei-o para pagar. Ótima experiência.