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Praça de Gomes Teixeira, 4050-526 Porto, Portugal
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Encomendou um cilindro de refrigerante online, pagou 29 dólares. Não funcionou/defectivou. Liguei para o BB&B em Bailies Cross Roads, disseram-me para trazer o recibo para que me reembolsassem o meu dinheiro. Patricia no balcão de atendimento ao cliente me disse que nada podem fazer a respeito. Ela foi desdenhosa, grosseira. Depois de eu insistir no retorno, ela pegou meu número e me disse que perguntaria ao QG o que fazer nesta situação. Honestamente? Essas recargas de refrigerantes podem ser compradas noutros sítios. A BB&B acabou de perder um cliente leal.
Experiência horrível com o aluguer de tapetes. Aluguer de tapetes de limpeza por um dia. Passou as primeiras 2 horas de preparação. Depois comecei a limpar. Funcionou bem durante uma hora. Passei uma hora a tentar pô-lo a funcionar novamente. Retirei-o e pedi um reembolso. Eles só me davam metade porque eu não lhes liguei enquanto eu ainda tinha. A questão é que a máquina não funcionou bem e eles se recusaram a me dar um reembolso total. Disseram que era o SOP da loja.
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