Carlos Alberto Pinto Gouvea Gouvea: Tem de tudo um pouco e bons preços.

Sofia Lima: Funcionárias simpáticas, educadas, boas profissionais, atenciosas, mostrando-se sempre disponíveis para ajudar.

O horrível atendimento ao cliente, e não foi útil o que sempre foi. Eles demoraram muito tempo com a minha pick up e não sabiam o que estava acontecendo, então minha instalação remota para o meu veículo teve que ser remarcada depois de já esperar um mês para a instalação inicial. Eu falei com o trabalho de instalação e eles nem se importaram com a minha situação e eles apenas me disseram "bem seu atraso e estamos ocupados" e o próximo compromisso disponível é daqui a dois meses. Acabei por receber um reembolso.

Fui recentemente tratado como um criminoso nesta loja e quando descobriram o que fizeram de errado, nem sequer pediram desculpa por me tratarem de forma horrível, traumatizante. Foi tão mau que sinto que preciso de tomar mais medidas com a gerência ou superiores. Não consigo parar de pensar nisso e nunca fui tratada desta maneira em toda a minha vida.

O problema que tenho é que não sei se esta loja tem realmente as peças de que preciso. Não tenho a certeza se posso encomendar então através da loja ou não porque quando a telefonar, ordena-lhe que aguarde por um representante e depois desliga imediatamente... Podemos falar com um representante ou não? Porque até agora sem sorte e eu moro a 25 milhas de distância. O odiaria chegar lá depois de uma hora de carro e não conseguiria qualquer ajuda.