O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.

Preenchido app em um sábado foi dito que estaria pronto segunda-feira, chamado segunda-feira eles disseram que iriam ligar até 345 pm, 4pm vem por nenhuma chamada então eu liguei, havia um problema com eles recebendo um contato do meu empregador então eu enviei-lhes o meu paytubs. Eles disseram que ligariam até as 345 da tarde para me avisar. 445 chega, eu liguei para eles para ver o que estava acontecendo e ninguém atende o telefone, simplesmente continua tocando. Definitivamente não recomendaria usar esta renda um centro que eles nunca lhe ligam de volta. Pior ainda, vocês estão abertos até as 19h.