Manny Ferreira: Software pouco fiavel (pode ser adulterado)

Diana Ribeiro: Amei. Vou voltar. Aconselho vivamente. Produtos de colecção bastante engraçados e nostálgicos. Os miúdos passam um bom tempo a jogar e a conviver. Boas atividades.

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar e quando foi entregue eram de 2 cores diferentes. Conseguimos manter a máquina de lavar e secar que era necessária, mas foi-nos dito que precisávamos de encomendar a máquina de secar novamente através do Home Depot. O serviço de entrega era um serviço contratado que a Home Depot contrata porque estávamos a alguns quilómetros da zona de entrega deles. Eles eram extremamente simpáticos e prestativos, mas só podiam entregar aos sábados. Tentei contactar o Home Depot na semana seguinte e continuei a ser enviado para o voicemail. Demorou alguns dias para eles encomendarem um novo e depois não o entregariam por mais 3 semanas num sábado novamente. Na semana antes de ser entregue, recebi 3 chamadas na sexta-feira às 4 da tarde para que fosse entregue na manhã seguinte (uma semana antes de me dizerem). Tentei contactá-los novamente para reagendar a compra, pois já tínhamos feito planos. É claro que eram 5:05 e foi para o voicemail novamente. Escusado será dizer que tivemos de cancelar os nossos planos. Sem pressa na entrega ou desculpas. O Home Depot obviamente não se preocupa com o atendimento ao cliente e eles vão ouvir de mim mais uma vez, mas provavelmente só vão receber um voicemail.

Estive em alguns Best Buys nos últimos meses usando a pickup do passeio (Winter Garden, Millenia) e tive um ótimo serviço por todos até chegar a este local (& eu dirigi um longo caminho porque este era o local mais próximo com o que eu precisava em estoque). Entrei duas vezes, sentei-me lá fora durante 20min antes de entrar, como toda a gente. Não vi um único funcionário trazer ordens de recolha de encomendas a ninguém. E como um dos comentários anteriores dizia, eles não atendem o telefone. Quando entrei, perguntei se eles estavam a fazer a recolha do passeio. O cavalheiro à porta disse que sim, olhou para o seu aparelho e disse que você tem que fazer o check-in. Olhos laterais! (Eu entrei duas vezes). Ele imediatamente saltou e recuperou o meu pedido e foi por isso que eu lhes dei 2 estrelas e não 1.