Rui Teixeira: Acesso rápido para resolver algum problema.

Mario Fonseca: Pelo atendimento a simpatia, pela sua dedicação e alegria daquilo que faz ,para satisfazer o cliente

Perguntei ao vendedor sobre o produto que eu precisava, ela não tinha conhecimento do produto e não tentou descobrir nenhuma informação sobre ele. Eu fiquei na fila por mais de 35 minutos só para fazer uma pergunta à próxima pessoa, mas depois, quando um vendedor passou por mim, perguntei-lhe sobre a minha necessidade, ele me ajudou e foi muito gentil.

Fiz o auto checkout e uma operária veio e disse que não parecia que eu tinha feito um scan a tudo, o que depois de ela escavar na minha mala ela, claro, descobriu que eu claramente fiz um scan a tudo o que eu paguei. Não gosto de ser tratado como um criminoso. Os seus trabalhadores precisam de mais alguma formação no serviço ao cliente.

A Raleigh estava mais do que atenta às minhas necessidades depois de lhe ter dito uma vez. Ela me guiou no meu ritmo, sem tons condescendentes ou qualquer sugestão de que ela estava com pressa. Não é seu trabalho ensiná-la, mas, às vezes, ao comprar bens no valor de 2k, é bom conseguir aquele apoio extra que você precisa para manobrar através de todas as opções. Ela tem sido mais do que útil.